politica sulla riservatezza
1. Introduzione
PANDORAIT rispetta la privacy dei suoi consumatori e visitatori e riconosce l’importanza di proteggere i dati che raccoglie su di loro. Abbiamo implementato procedure che garantiscono un trattamento responsabile dei tuoi dati personali.
Questa informativa sulla privacy spiega chi siamo, come raccogliamo, condividiamo ed elaboriamo i dati personali e come puoi esercitare i tuoi diritti relativi alla protezione dei dati personali.
PANDORAIT utilizza le informazioni derivanti dalle nostre interazioni con te e altri consumatori e terze parti per aiutarci a raggiungere il nostro obiettivo di fornire prodotti e servizi della massima qualità.
Rimandiamo i visitatori online e i consumatori residenti nell’UE/SEE agli articoli pertinenti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (UE) 2016/679 (“GDPR”).
2. Chi controlla i tuoi dati personali?
In qualità di titolare del trattamento, PANDORAIT determina le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi dati personali. Il titolare del trattamento è legalmente responsabile del trattamento dei tuoi dati personali e puoi contattare Mompandora se hai domande sul nostro trattamento o se desideri esercitare i tuoi diritti (vedi paragrafo 6 seguente).
3. Come trattiamo i tuoi dati personali
Tutte le nostre attività si basano su rigorosi principi etici e requisiti legali e ci impegniamo a proteggere la privacy di tutti i consumatori e visitatori del nostro sito web. Pertanto, il modo in cui raccogliamo e archiviamo le informazioni, compresi i dati personali, dipende da come vengono utilizzati il nostro sito Web e i servizi correlati. Non raccogliamo alcuna informazione personale sensibile su di te.
Di seguito, puoi leggere le varie attività di trattamento che Pandora può eseguire con i tuoi dati personali.
3.1 Raccolta di dati attraverso la tua interazione con noi
Varie tecnologie possono essere utilizzate sul nostro sito Web, sui servizi di posta elettronica e pubblicitari per migliorarli, aumentare l’efficienza e la sicurezza e migliorare l’esperienza dell’utente. Tali tecnologie possono comportare la raccolta automatica di dati personali da parte nostra o di terzi per nostro conto. Esempi di tali tecnologie sono i cookie e la comunicazione del server. Il conferimento dei tuoi dati personali per questa finalità non costituisce un obbligo contrattuale, ma sarà trattato nell’ambito dei nostri servizi web. Se scegli di rifiutare queste tecnologie, Pandora potrebbe non essere in grado di fornirti tutte le funzionalità applicabili sul sito Web, il che potrebbe influire sulla tua esperienza con il sito Web.
Quando visiti i nostri negozi
Nei nostri negozi PANDORAIT puoi iscriverti alla nostra newsletter, al programma fedeltà/iscrizione al club e ai sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Se desideri ricevere le ultime notizie e gli aggiornamenti, puoi fornire il tuo consenso ai nostri materiali di marketing e verrai aggiunto alla nostra lista di iscritti alla newsletter.
Se desideri diventare membro del programma/club fedeltà Pandora, un rappresentante di vendita può avviare il processo di registrazione. Riceverai quindi un’e-mail in cui dovrai completare la creazione del tuo profilo. Per iscriverti alla newsletter o diventare membro del programma/club fedeltà, devi fornire le tue informazioni di contatto, come nome, cognome, email e numero di telefono. Se ti sei già registrato online, i dettagli che ci fornirai in negozio saranno collegati al tuo account esistente.
Utilizzo di tecnologie di retargeting
Queste tecnologie ci consentono di indirizzare e visualizzare pubblicità personalizzata ai visitatori online che hanno già mostrato interesse per i nostri prodotti o il nostro marchio attraverso l’interazione con il nostro sito web. Le tecnologie di retargeting analizzano il tuo comportamento precedente sul nostro sito web e creano un profilo pubblicitario unico per visualizzare pubblicità personalizzata su Internet. I nostri partner pubblicitari possono anche presentare pubblicità per nostro conto su Internet. Questi partner possono raccogliere informazioni personali sulle tue visite al nostro sito Web e ad altri siti Web che collaborano con gli stessi partner pubblicitari.
Partner prosociali
Il nostro sito web può essere collegato a vari social network che utilizzi. Questo collegamento avviene, ad esempio, attraverso il nostro sito dove accedi al tuo account PANDORAIT e dove puoi utilizzare il tuo account social per effettuare la verifica. Utilizzando questa verifica, accetti che riceviamo informazioni sul tuo account dal provider di accesso al social network e le elaboriamo insieme al tuo comportamento sul sito web.
Il nostro sito web può essere collegato a vari social network che utilizzi. Ciò può verificarsi quando utilizzi il nostro “accesso ai social media” come metodo per verificare il tuo account Pandora. Utilizzando questo metodo di verifica, acconsenti a ricevere le informazioni del tuo account dal fornitore del social network per consentirti di accedere al tuo account PANDORAIT. Se non desideri che questo trasferimento di dati avvenga, puoi creare un account utilizzando la tua email. In questo caso non riceveremo alcun dato dal social network per questi scopi.
Potremmo anche utilizzare gli stessi social network per raccogliere dati su di te per misurare le prestazioni di annunci e campagne, creare segmenti di pubblico per gli annunci, migliorare la pubblicazione degli annunci e fornire contenuti personalizzati. Questi dati vengono raccolti utilizzando pixel o tecnologie simili. I dati raccolti con questi mezzi possono includere, ma non sono limitati a, il browser web che utilizzi, identificatori online come il tuo indirizzo IP e/o informazioni sul tipo di interazioni che hai effettuato durante la visita al nostro sito web, come effettuare un acquisto , visualizzando i nostri prodotti o accedendo all’iscrizione alla nostra newsletter. Una panoramica di come i singoli partner dei social network possono trattare i tuoi dati personali è disponibile nell’elenco seguente:
Potremo trattare i tuoi dati personali sia per scopi di marketing che per scopi di analisi, a condizione che il tuo diritto alla privacy e alla libertà legale non prevalgano sui nostri interessi, vedi articolo 6 paragrafo 1 lettera GDPR F). Il nostro interesse legittimo si basa sulle tue preferenze in modo da poter personalizzare meglio le nostre offerte per te e, in definitiva, offrire prodotti e servizi che meglio si adattano alle tue esigenze e desideri. Inoltre, abbiamo un legittimo interesse a trattare i tuoi dati personali per scopi analitici.
I dati personali trattati da PANDORAIT per finalità di marketing e personalizzazione possono includere:
Dati comportamentali sul Web
Quando visiti il nostro sito web, i dati vengono trasferiti dal tuo browser al nostro server. Se hai abilitato i cookie e l’analisi web, questi dati ci consentono di ottimizzare i nostri servizi e migliorare la tua esperienza sul nostro sito web e sulle nostre app. Questi dati vengono raccolti automaticamente da terzi per nostro conto.
I dati sul tuo comportamento di navigazione possono includere informazioni personali come la navigazione sul nostro sito web, la data e l’ora della visita e il collegamento ai documenti. Possono anche includere informazioni personali sulle preferenze di sistema e sui dispositivi, come lo user agent e l’indirizzo IP.
Se non hai consentito i cookie, PANDORAIT elaborerà solo il tuo indirizzo IP e il browser che stai utilizzando.
Dati di geolocalizzazione
Potremmo utilizzare servizi basati sulla posizione per individuare il negozio più vicino. Per aiutarti a trovare il negozio PANDORAIT più vicino, utilizziamo un fornitore di mappe digitali. Per facilitare questa ricerca, recuperiamo l’immagine dai servizi di mappa e memorizziamo i dati del percorso e l’immagine della mappa sul nostro server.
Se utilizzi questo servizio, il fornitore del servizio di mappatura potrebbe ricevere informazioni sulla tua posizione attuale, come segnali GPS inviati da un dispositivo mobile o informazioni che possono essere utilizzate per ingrandire una posizione. Puoi abilitare o disabilitare i servizi di localizzazione nelle impostazioni del tuo dispositivo o del browser.
Potremmo anche utilizzare i tuoi dati sulla posizione per la segmentazione geografica dei nostri gruppi di consumatori. Questo viene fatto quando apri un’e-mail da PANDORAIT in cui il tuo indirizzo IP viene catturato e confrontato con una tabella di latitudine e longitudine. Tuttavia, a questo scopo non viene utilizzato alcun tracciamento o monitoraggio GPS.